- Producent: To każda osoba fizyczna lub prawna, która wytwarza produkt lub zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie, a następnie sprzedaje go pod własną nazwą lub znakiem towarowym.
- Dystrybutor: To każda osoba fizyczna lub prawna, która udostępnia produkt na rynku, ale nie jest jego producentem ani importerem.
- Osoba odpowiedzialna: Odpowiada za zgodność produktu z unijnym prawem. Zgodnie z DSA (Digital Services Act) może nią być: producent, upoważniony przedstawiciel, importer, dystrybutor, dostawca usług realizacji zamówień lub każda inna osoba fizyczna lub prawna odpowiedzialna za wytwarzanie, udostępnianie produktu na rynku lub oddawanie go do użytku, zgodnie z odpowiednimi przepisami unijnymi.
Z dniem 13 grudnia 2024 roku zacznie obowiązywać Unijne Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR), które wprowadza nowe obowiązki związane z informowaniem o pochodzeniu i bezpieczeństwie produktów sprzedawanych na terenie Unii Europejskiej. Przepisy te mają na celu zwiększenie ochrony konsumentów oraz zapewnienie większej przejrzystości ofert.
Co zmienia Rozporządzenie GPSR?
Nowe przepisy zobowiązują Państwa do zamieszczania w ofercie informacji o producencie każdego produktu, w tym:
- Nazwy producenta (zgodnej z przepisami prawa handlowego),
- Adresu pocztowego producenta,
- Adresu e-mail lub URL producenta,
- Informacji dotyczących bezpieczeństwa produktu, jeśli są wymagane.
W przypadku, gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii Europejskiej należy podać również dane osoby odpowiedzialnej (imię i nazwisko lub nazwa, adres pocztowy i elektroniczny).
Jak będą wyglądały informacje o producencie na stronie produktu:
Zgodnie z wymogami Rozporządzenia GPSR, każda strona produktu będzie zawierała czytelne informacje o producencie, w tym nazwę, adres pocztowy oraz dane kontaktowe (np. e-mail lub URL). Poniżej prezentujemy przykład, w którym miejscu znajdziesz te dane na stronie produktu.
Nowe wymagania techniczne
Dodaliśmy również nowy atrybut Instrukcje bezpieczeństwa i obsługi[pl]_1, który należy uzupełnić, jeśli wymaga tego dany produkt. Od dnia dzisiejszego uzupełnianie informacji o Producencie jest obligatoryjne. Oferty będą widoczne, ale w przypadku jakichkolwiek zmian na karcie pojawią się błędy. W kwestii aktualizacji istniejących producentów o dodatkowe informacje prosimy o kontakt z Państwa opiekunami technicznymi.
Poniżej prezentujemy przykład, jak wygląda proces wypełniania atrybutu "Producent” w Miraklu:
Od 13 grudnia 2024 roku oferty, które nie będą miały uzupełnionego atrybutu Producent, zostaną ukryte. Prosimy o uzupełnienie tych danych w celu uniknięcia przerw w dostępności ofert.
Dla kogo są te zmiany?
Jeżeli Państwa oferta obejmuje produkty objęte zakresem GPSR, wprowadzenie dodatkowych danych będzie obowiązkowe. Regulacje dotyczą zarówno produktów nowych, jak i używanych, naprawionych lub odnowionych, wprowadzanych na rynek UE.
Co dalej?
Zalecamy stopniowe uzupełnianie wymaganych danych i weryfikację istniejących ofert, aby zapewnić ich zgodność z nowymi przepisami. Przestrzeganie regulacji pozwoli nie tylko uniknąć potencjalnych problemów, ale także budować większe zaufanie klientów dzięki transparentności oferty.
W osobnej komunikacji zostaną Państwo poproszeni o uzupełnienie brakujących wartości. Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na kompletność danych, aby uniknąć sytuacji, w której oferty nie będą mogły być publikowane lub edytowane.
Zespół marketplace BRW.com będzie monitorował, czy informacje o producencie są prawidłowo zamieszczone. Odpowiedzialność za ich kompletność i zgodność z przepisami spoczywa jednak na Państwu jako sprzedawcach. W przypadku niezgodności BRW.com zastrzega sobie prawo do zablokowania ofert bez wcześniejszego powiadomienia.
Od 13 grudnia 2024 roku wszystkie wymagane dane zgodne z GPSR będą obowiązkowe. Bez ich uzupełnienia edytowanie ofert, wznawianie zakończonych lub dodawanie nowych produktów nie będzie możliwe.
FAQ
Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu można znaleźć na samym produkcie, jego opakowaniu lub w załączonych dokumentach, takich jak instrukcja obsługi. Jeśli nie masz dostępu do takich informacji, warto skontaktować się z producentem lub osobą odpowiedzialną za produkt w UE (np. autoryzowanym przedstawicielem producenta spoza UE, importerem czy dystrybutorem). Dane kontaktowe często można znaleźć na stronie internetowej producenta lub jego przedstawiciela.
W ofercie sprzedaży należy uwzględnić kluczowe informacje o bezpieczeństwie, takie jak:
- instrukcje użytkowania,
- oznaczenia wieku, dla którego produkt jest odpowiedni (np. czy jest bezpieczny dla dzieci),
- ostrzeżenia dotyczące bezpiecznego korzystania i ewentualnej utylizacji,
- informacje o zagrożeniach (np. chemicznych, mechanicznych lub innych).
Wszystkie te informacje muszą być podane w lokalnym języku kraju, w którym produkt jest sprzedawany.
Obecnie w panelu Mirakl brakuje dedykowanych pól do wprowadzenia adresu oraz danych kontaktowych producenta. Zespół techniczny pracuje nad rozszerzeniem funkcjonalności platformy o te pola. Do czasu wprowadzenia aktualizacji, prosimy o przesyłanie tych informacji bezpośrednio do opiekunów technicznych. Dzięki temu dane producenta zostaną uwzględnione w Twojej ofercie.
Instrukcja bezpieczeństwa to dokument dostarczający informacji o bezpiecznym użytkowaniu, konserwacji i utylizacji produktu. Obejmuje ostrzeżenia, zalecenia, ograniczenia oraz dane kontaktowe producenta. Jest wymagana zgodnie z przepisami, takimi jak GPSR.
- Producent – główne źródło; instrukcje tworzone na podstawie testów i oceny ryzyka.
- Importer – odpowiada za uzupełnienie dokumentacji, jeśli producent jej nie dostarczył.
- Specjaliści – w przypadku braku, można zlecić jej opracowanie firmom zajmującym się dokumentacją techniczną.
- Normy i przepisy – opracowanie na podstawie europejskich norm, np. rozporządzenie GPSR.
W przypadku braku instrukcji, obowiązek jej zapewnienia spoczywa na importerze lub dystrybutorze.