Strona wykorzystuje pliki cookie. Więcej Informacji o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień cookies w przeglądarce znajduje się w polityce plików cookies. Przejdź.

  1. BRW
  2. FAQ

FAQ

Produkty

Czy meble Black Red White posiadają atesty i certyfikaty wytrzymałości?

Czy można zamawiać pojedyncze elementy z różnych kolekcji?

Czy w salonach z ofertą Black Red White są również dodatki?

Jak sprawdzić cenę mebla w danym wybarwieniu kolorystycznym?

Dostępność produktu od ręki, ekspozycja w salonie.

Czy produkcja wycofanego asortymentu będzie wznawiana?

Dostępność produktów, które zostały wycofane i nie widnieją już na stronie www.

Wzorniki tkanin

Parametry tkanin, sposoby czyszczenia

Czy produkt jest dostępny w wersji prawo i lewo stronnej?

Czy posiada pojemnik na pościel?

Czy mebel posiada funkcję spania?

Czy można kupić tkaninę w mb.?

Czy można dokupić poduszki do mebla tapicerowanego?

Czy mebel jest zmontowany?

Rodzaj wypełnienia: oparcia, siedziska, poduszek.

Stopień twardości tapicerki.

Czy zajmujemy się renowacją mebli?

Grubość siedziska, wysokość nóżek itp.

Prośba o wycenę kuchni.

Informacje dotyczące blatów (wymiary, kolory).

Szczegóły dotyczące akcesoriów do mebli kuchennych (kosze Cargo itp.)

Czy można zakupić sprzęt AGD?

Czy można zakupić pojedyncze szafki?

Czy można skorzystać z usługi projektanta?

Możliwość zamontowania dodatkowych akcesoriów tj. cichy domyk.

Czy można kupić pojedyncze bryły wchodzące w skład meblościanki?

Jaka jest grubość sprężyn oraz ich ilość na m3?

Jaki jest stopień twardości?

Jaka jest wysokość materaca?

Szczegóły dotyczące wypełnienia / co dokładnie znajduje się w środku materaca.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Czy można kupić elementy składowe danego mebla?

Zamówienia, dostawa

Czy jest możliwość zakupu mebli na raty on-line?

Jakie meble są objęte promocją?

Wymagane dokumenty przy zakupie na raty.

Gdzie można kupić meble w promocji?

Terminy realizacji zamówienia.

Jak i gdzie sprawdzić status zamówienia.

Jak opłacić zamówienie?

Salony, sieć sprzedaży

Brak możliwości kontaktu z salonem.

Dane kontaktowe do salonów.

Możliwość realizacji kart podarunkowych w danym punkcie.

Możliwość zamówienia mebli w jednym salonie, a odbiór w innym.

Możliwość zmiany terminu odbioru mebli (wydłużenie go z powodu np. remontu).

Czy sklepy realizują usługę transportu i montażu mebli?

Reklamacje, zwroty

Jak zwrócić meble?

Jak zgłosić reklamację?

Jak sprawdzić status zgłoszenia reklamacyjnego?

Pozostałe

Opóźnienia w terminie realizacji zamówienia.

Brak informacji ze strony salonu o ewentualnym opóźnieniu.

Niemiła obsługa w salonie.

Błędna informacja z salonu o dostępności mebla lub braku możliwości zamówienia

Braki wzorników w punktach.

Brak podstawowych informacji na stronie internetowej.

Braki instrukcji montażu przy meblach.

Cena za montaż , transport, wniesienie.

Wymiary szczegółowe, rozstaw półek, obciążenie, wnętrze mebla.

Dane materiałowe.

Możliwość modyfikacji mebli (wymiary, kolor).

Produkcja mebli na indywidualne zamówienie.

Możliwość zakupu składowych elementów mebli.

Możliwość wysyłki katalogów

Identyfikacja elementów dekoracyjnych, użytych do aranżacji w ofertach katalogowych.

Bryły 3D / baza dla projektantów.

Oferty marketingowe.

Współpraca

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Newsletter
Otrzymuj informacje o najnowszych
produktach, promocjach i katalogach
Zachęcamy do zapoznania się z zasadami przetwarzania danych osobowych. Więcej znajdzie Pan/Pani w Polityce prywatności.