Strona wykorzystuje pliki cookie. Więcej Informacji o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień cookies w przeglądarce znajduje się w polityce plików cookies. Przejdź.

  1. BRW
  2. FAQ
  3. Produkty

FAQ

Produkty

Czy meble Black Red White posiadają atesty i certyfikaty wytrzymałości?

Nasze meble posiadają atesty wytrzymałościowe w zakresie bezpieczeństwa użytkowania

Czy można zamawiać pojedyncze elementy z różnych kolekcji?

Większość oferowanych przez nas kolekcji są to tzw. kolekcje modułowe składające się z kilku, a nawet kilkudziesięciu elementów, z których każdy jest indywidualnie wyceniony. Takie rozwiązanie daje możliwość indywidualnego doboru poszczególnych modułów, które zestawione razem tworzą zaplanowany układ meblowy. Black Red White posiada również w ofercie komplety meblowe, które sprzedawane są jako całe zestawy.

Czy w salonach z ofertą Black Red White są również dodatki?

W ofercie Black Red White znajdziesz bogaty asortyment artykułów wyposażenia wnętrz, a w nim tekstylia, dekoracje, szkło, porcelana, dywany, oświetlenie oraz dodatki do kuchni, garderoby, łazienki czy jadalni. Salony, które oferują sprzedaż dodatków znajdziesz w zakładce Sieć sprzedaży i stosując filtrowanie „wyposażenie wnętrz”.

Jak sprawdzić cenę mebla w danym wybarwieniu kolorystycznym?

Aby sprawdzić cenę mebla, kliknij w piktogram koloru, który znajduje się po prawej stronie zdjęcia. Cena jaka się wyświetli, jest aktualną ceną wybranego przez Ciebie koloru.

Dostępność produktu od ręki, ekspozycja w salonie.

Sprawdź dostępność – link na karcie, który pozwala zlokalizować produkt na ekspozycji salonu BRW. Funkcja „Odbierz za godzinę” pozwala zamówić produkty z oferty dodatków, które są dostępne od ręki na salonach BRW

Czy produkcja wycofanego asortymentu będzie wznawiana?

Nie wznawiamy produkcji asortymentu, który został już definitywnie wycofany.

Dostępność produktów, które zostały wycofane i nie widnieją już na stronie www

Produkty wycofane i niewidoczne na stronie www nie są dostępne. Zachęcamy do zapoznania się z aktualną ofertą Black Red White.

Wzorniki tkanin

W celu zamówienia mebli tapicerowanych w kolorystyce innej niż na stronie internetowej prosimy o kontakt z punktem sprzedaży. Zgodnie ze wzornikiem tkanin istnieje możliwość wyboru koloru obicia jak i grupy tkanin. Cenę oraz czas realizacji zamówienia określi punkt sprzedaży, który będzie realizował zamówienie.

Parametry tkanin, sposoby czyszczenia

Zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta, który odpowie na pytania, a także o pytania do pracowników salonu sprzedaży – rozwieją wszelkie wątpliwości.

Czy produkt jest dostępny w wersji prawo i lewo stronnej?

Informacje na temat wersji lub dwustronnego montażu są dostępne w opisie szczegółowym wybranego produktu.

Czy posiada pojemnik na pościel?

Informacje dostępne w opisie szczegółowych wybranego produktu. Zachęcamy do skorzystania z wielu filtrów na liście produktów, które wyselekcjonują asortyment według osobistych preferencji.

Czy mebel posiada funkcję spania?

Informacje dostępne w opisie szczegółowych wybranego produktu. Zachęcamy do skorzystania z wielu filtrów na listingu produktów, które wyselekcjonują asortyment według osobistych preferencji.

Czy można kupić tkaninę w mb.?

Black Red White nie prowadzi sprzedaży tkanin, lecz produktów tapicerowanych. Istnieje możliwość domówienia tkanin w salonach własnych. Listę salonów znajdziesz pod adresem: https://www.brw.pl/siec-sprzedazy/ .

Czy można dokupić poduszki do mebla tapicerowanego?

Nie, wyjątkowe przypadki są rozpatrywane indywidualnie w salonie sprzedaży. Zachęcamy do zapoznania się z kategorią poduszek dekoracyjnych.

Czy mebel jest zmontowany?

Informację na temat montażu znajdziesz na karcie produktu, w opisie bądź odnośniku do instrukcji montażu. Meble, których montaż przeprowadzisz samodzielnie mają zamieszczoną instrukcję na karcie produktu. Te, które są skompletowane będą miały niezbędną informację w opisie. Zachęcamy do zapoznania się z kartą produktu, a w razie dodatkowych pytań do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Rodzaj wypełnienia: oparcia, siedziska, poduszek.

Dokładamy starań żeby w opisie szczegółowym zawrzeć pełne informacje na temat produktu. Zachęcamy do zapoznania się z opisem, a w razie dodatkowych pytań do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Stopień twardości tapicerki.

Każdy z nas inaczej odbiera te same bodźce, podobnie stopień twardości oraz wygody zależny jest od indywidualnych preferencji i subiektywnych odczuć.

Grubość siedziska, wysokość nóżek itp.

Dokładamy starań żeby w opisie szczegółowym zawrzeć pełne informacje na temat produktu. Zachęcamy do zapoznania się z opisem, a w razie dodatkowych pytań do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

Informacje dotyczące blatów (wymiary, kolory).

Informacje o blatach, wymiarach oraz kolorach można otrzymać w wyspecjalizowanych studiach kuchni. Zachęcamy do kontaktu. Adresy oraz numery telefonów do studiów kuchni dostępne są w sieci sprzedaży: https://www.brw.pl/siec-sprzedazy/. Informacje o dostępnej kolorystyce blatów i frontów, a także rodzaje i wymiary standardowych szafek są dostępne w katalogach oferty Family Line i Senso Kitchen. Katalogi dostępne są również online: http://kuchnie.brw.com.pl/katalogi/.

Szczegóły dotyczące akcesoriów do mebli kuchennych (kosze Cargo itp.)

Zachęcamy do konsultacji w salonach sprzedaży z ofertą mebli kuchennych https://www.brw.pl/siec-sprzedazy/. Przejrzyj dokładnie katalogi kuchenne, w których jest przedstawiona część akcesoriów uzupełniających, a szczegóły możesz znaleźć w materiałach dla projektantów.

Czy można zakupić sprzęt AGD?

Punkty sprzedaży oferują zakup sprzętu AGD do mebli kuchennych, listę studiów kuchni znajdziesz w zakładce sieć sprzedaży (https://www.brw.pl/siec-sprzedazy/). Projektanci, którzy służą radą i pomocą przy konfigurowaniu mebli mogą wskazać odpowiedni sprzęt do stylu kuchni, albo odpowiedni do projektu zabudowy – dzięki temu w łatwy sposób stworzysz swoją wymarzoną kuchnię.

Czy można zakupić pojedyncze szafki?

Tak, wybierz spośród dostępnych szafek i dokonaj zakupu pojedynczych brył tworząc własny zestaw lub go rozbudowując. Kupujesz meble kuchenne w promocyjnej cenie? Zapoznaj się ze szczegółami by skorzystać ze wszystkich korzyści.

Możliwość zamontowania dodatkowych akcesoriów tj. cichy domyk.

W kolekcji Family Line mamy dwa rodzaje prowadnic do szuflad, z czego jedna ma już cichy domyk w standardzie, a do drugiej można domówić amortyzatory. W szafkach otwieranych na lewo/prawo jest możliwość domówienia nakładki na zawias. W przypadku Senso Kitchen cichy domyk jest zintegrowany w zawiasie i nie musisz się martwić o domknięcie frontu. Jeżeli chodzi o inne akcesoria w obu kolekcjach, dysponujemy dodatkowym wyposażeniem szafek i szuflad: wkłady na sztućce, kosze i półki do szafek narożnych, sortowniki na śmieci, kosze cargo. Zapytaj podczas składania zamówienia w salonie i uzupełnij kolekcje o asortyment dodatkowy.

Czy można kupić pojedyncze bryły wchodzące w skład meblościanki?

Tak, powołując się na reklamację płatną możesz zamówić każdy element mebla.

Jaka jest grubość sprężyn oraz ich ilość na m3?

  • Materace IMIR, Sonus, Ceres, Harmonic – sprężyny kieszeniowe o średniej twardości (1,8/1,9 mm, 260 sprężyn na m2)
  • Materac Miamas - sprężyny kieszeniowe o wysokiej twardości (1,9/2 mm, 260 sprężyn na m2)
  • Materace Magnus, Lumnis, Luxurius – sprężyny multipocket o wysokim stopniu twardości (1,4/1,5 mm, 512 sprężyn na m2)
  • Materac Essence – pianka wysokoelastyczna o gęstości 30kg/m3
  • Materac Flexo – wysokogatunkowa, pianka wysokoelastyczna o gęstości 35kg/m3
  • Materac Feeling – pianka visco o gęstości 45kg/m3 i sprężysta pianka 30kg/m3
  • Materac Sensual – pianka visco o gęstości 50kg/m3 i sprężysta pianka 35kg/m3
  • Materac Citizen – pianki o gęstości 22 i 24 kg/m3 w technologii czterostronnej

Jaki jest stopień twardości?

Informację na temat stopnia twardości konkretnego materaca znajdziesz w opisie szczegółowym produktu. Większość naszych materacy (poza Citizen) posiada 7 stref twardości, gwarantując ergonomiczne podparcie dla każdej partii ciała.

Jaka jest wysokość materaca?

Wszystkie wymiary szczegółowe materaców znajdziesz na karcie produktu. Dokładamy starań by zarówno w opisie produktu, jak i danych technicznych uwzględnić takie informacje jak wysokość materaca czy materiały wypełniające jego wnętrze.

Szczegóły dotyczące wypełnienia / co dokładnie znajduje się w środku materaca.

W opisie produktu znajdziesz informacje dotyczące danego materaca. Podczas konstrukcji naszych materacy stawiamy na wysoką jakość produktów oraz spełnienie norm.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Produkt, którym jesteś zainteresowany możesz sprawdzić odwiedzając salon. Sprawdź czy jest dostępny na ekspozycji w Twojej okolicy klikając link „Sprawdź dostępność” na karcie produktu.

Czy można kupić elementy składowe danego mebla?

Istnieje możliwość zakupu składowych elementów mebli w salonach z ofertą Black Red White Ich lista dostępna jest pod adresem: https://www.brw.pl/siec-sprzedazy/ Szczegółowych informacji na temat dostępności danego elementu jak i ceny udzieli pracownik punktu sprzedaży.

Nie znalazłeś odpowiedzi na zadane pytanie?

Skontaktuj się z działem obsługi klienta

Czynne w godzinach:

pn. - pt.: 08:00 - 20:00

sob. i ndz.handlowe: 10:00 - 18:00

tel. +48 84 685 02 02

e-mail: bok@brwsa.com.pl

Potrzebujesz pomocy?

Newsletter
Otrzymuj informacje o najnowszych
produktach, promocjach i katalogach
Zachęcamy do zapoznania się z zasadami przetwarzania danych osobowych. Więcej znajdzie Pan/Pani w Polityce prywatności.