Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną. Proces zwrotu dokonuje się do salonu sprzedaży, który realizował zamówienie.

Dokonałeś zakupu online? Wypełnij formularz reklamacyjny na stronie Zwroty i zgłoszenia online. Zamówienie, które zrealizowałeś w jednym z naszych salonów możesz zareklamować w danym punkcie sprzedaży.

Zgłaszając reklamację otrzymujesz numer referencyjny, który pozwala na sprawdzenie statusu reklamacji na stronie http://reklamacje.brw.com.pl/status/.